智能满意度调查
智能满意度调查
基本概念：面向患者自动发起满意度调查，智能分析患 者或居民对基本医疗和公共卫生服务的反馈，为医疗卫生机 构管理者提供优化建议。
应用场景：
在患者就诊后通过自动智能外呼服务平台开 展满意度调查，涵盖医疗服务、医患沟通、环境设施等方面。 完成问卷语言交互问答后，通过自然语言理解和后结构化处 理等人工智能技术，自动将患者满意度情况进行汇总和智能 — 9 — 分析，为医疗机构提供持续的患者反馈监测和客观的满意度 评价。根据调查结果，医疗机构可以更好地了解患者需求， 针对性地改进服务流程，优化服务体验，提升医疗服务质量。
临床用药智能辅助
处方前置审核智能辅助
智能患者院后管理
智能随访
智能陪诊
智能预问诊