HCRM，全称Hospital Customer Relationship Management，又叫做医院客户关系管理，是指医院运用信息技术，对内部服务流程进行优化，从而建立的以市场为导向、客户为中心的新型服务模式。有利于医院提高服务水平与业绩，提升品牌增强市场竞争力。系统主要功能有患者资料数据库、自动化分析软件 、患者细分 、服务理念、服务规范量化管理、 个性化一对一营销、服务跟进、 医患一体化策略、 业务绩效考核信息、反馈与调整、服务补救等。
产品介绍
※全方位评价体系
※系统优势
HCRM，全称Hospital Customer Relationship Management，又叫做医院客户关系管理，是指医院运用信息技术，对内部服务流程进行优化，从而建立的以市场为导向、客户为中心的新型服务模式。有利于医院提高服务水平与业绩，提升品牌增强市场竞争力。系统主要功能有患者资料数据库、自动化分析软件 、患者细分 、服务理念、服务规范量化管理、 个性化一对一营销、服务跟进、 医患一体化策略、 业务绩效考核信息、反馈与调整、服务补救等。
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※全方位评价体系
※系统优势
175万，广州医科大学附属第一医院采购医疗设备招标项目采购结果公告
99万，中山大学附属第一医院医保综合管理系统二期项目公开招标
239万，北大荒集团牡丹江医院信息系统升级改造服务中标结果公告
65万，福鼎市中医院DIP临床路径信息系统竞争性磋商公告
1599万，广州中医药大学第一附属医院重庆医院（重庆市北碚区中医院）智慧医院一体化信息系统及医院HIS系统软硬件建设中标公告
166万，昌宁县医共体审方中心系统（二次）中标结果公告