HCRM，全称Hospital Customer Relationship Management，又叫做医院客户关系管理，是指医院运用信息技术，对内部服务流程进行优化，从而建立的以市场为导向、客户为中心的新型服务模式。有利于医院提高服务水平与业绩，提升品牌增强市场竞争力。系统主要功能有患者资料数据库、自动化分析软件 、患者细分 、服务理念、服务规范量化管理、 个性化一对一营销、服务跟进、 医患一体化策略、 业务绩效考核信息、反馈与调整、服务补救等。
产品介绍
※全方位评价体系
※系统优势
HCRM，全称Hospital Customer Relationship Management，又叫做医院客户关系管理，是指医院运用信息技术，对内部服务流程进行优化，从而建立的以市场为导向、客户为中心的新型服务模式。有利于医院提高服务水平与业绩，提升品牌增强市场竞争力。系统主要功能有患者资料数据库、自动化分析软件 、患者细分 、服务理念、服务规范量化管理、 个性化一对一营销、服务跟进、 医患一体化策略、 业务绩效考核信息、反馈与调整、服务补救等。
产品介绍
※全方位评价体系
※系统优势
58万，仁寿县妇幼保健院医院HIS系统接口改造服务中标（成交）结果公告
29.8万，禄劝彝族苗族自治县第一人民医院HIS系统维保单一来源采购公告
不足三家，南京脑科医院省卫生健康云临检互认平台LIS接口开发服务终止公告
38.5万，千阳中医医院部署采购国家传染病智能监测预警软件系统及检验信息系统（LIS）项目竞争性磋商公告
741万，叶城县人民医院第三批医疗设备采购项目中标公告
900万，中山大学附属肿瘤医院2025-2027年度委托检验项目招标公告