医院客户关系管理信息系统（简称CRM）根据客户关系管理的概念，通过信息与网络技术的应用为患者与健康需要者提供从诊前、诊中、诊后的全程式服务，使医院内各相关机构及人员与客户进行良好的沟通，并能根据所掌握的信息进行客户关系评价。系统包括患者档案管理、随访管理、患者咨询管理、预约挂号管理、患者反馈管理、联络记录管理、健康关怀及统计分析和决策支持等功能，通过构建客户关系管理系统，医院可为每位来院就诊的患者建立档案，全面记录其诊疗信息。医生可快速准确地了解患者既往史、家族史等信息，结合现病史进行综合分析，进而为其制定更精准的个性化诊疗方案。
58万，仁寿县妇幼保健院医院HIS系统接口改造服务中标（成交）结果公告
29.8万，禄劝彝族苗族自治县第一人民医院HIS系统维保单一来源采购公告
不足三家，南京脑科医院省卫生健康云临检互认平台LIS接口开发服务终止公告
38.5万，千阳中医医院部署采购国家传染病智能监测预警软件系统及检验信息系统（LIS）项目竞争性磋商公告
741万，叶城县人民医院第三批医疗设备采购项目中标公告
900万，中山大学附属肿瘤医院2025-2027年度委托检验项目招标公告