医院客户关系管理信息系统（简称CRM）根据客户关系管理的概念，通过信息与网络技术的应用为患者与健康需要者提供从诊前、诊中、诊后的全程式服务，使医院内各相关机构及人员与客户进行良好的沟通，并能根据所掌握的信息进行客户关系评价。系统包括患者档案管理、随访管理、患者咨询管理、预约挂号管理、患者反馈管理、联络记录管理、健康关怀及统计分析和决策支持等功能，通过构建客户关系管理系统，医院可为每位来院就诊的患者建立档案，全面记录其诊疗信息。医生可快速准确地了解患者既往史、家族史等信息，结合现病史进行综合分析，进而为其制定更精准的个性化诊疗方案。
170万，龙井市人民医院 医院信息系统（HIS）采购项目竞争性磋商公告
202万，隆昌市人民医院HIS系统升级采购项目中标（成交）结果公告
84.56万，天津市静海区医院 天津市静海区医院HIS等软件系统维保服务项目公开招标公告
60万，常州市金坛区中医医院HIS系统维护费以及10万以下接口改造费用采购公告(二)
28万，烟台市蓬莱人民医院HIS系统政策性升级改造项目单一来源采购公示
300万，哈尔滨医科大学附属第一医院HIS系统维护服务(二次)单一来源公告