医患关系管理系统(Hospital Customer Relationship Management, 简称HCRM)是根据客户关系管理的概念，结合医院管理特点研发设计，基于网络面向患者的分析型医院客户关系管理信息系统，是一套“以病人为中心，服务为核心”的管理系统，为医院提供院前、院中、院后的专业医疗营销服务。
系统特点
稳定性：保证数据存取和逻辑处理等不出现异常错误，确保正常运转。
安全性：在数据处理、存储、传输等过程中确保数据不被篡改，对不同功能进行权限划分。
数据共享：与医院信息管理系统HIS无缝连接，批量导入患者档案，实时查看患者诊疗信息。
决策分析：内置丰富报表，包括患者来源分析；工作人员绩效考核；问卷调查分析；患者流失分析；转诊单位及人员提成报表；医生绩效考核表；市场营销人员绩效考核表等。
170万，龙井市人民医院 医院信息系统（HIS）采购项目竞争性磋商公告
202万，隆昌市人民医院HIS系统升级采购项目中标（成交）结果公告
84.56万，天津市静海区医院 天津市静海区医院HIS等软件系统维保服务项目公开招标公告
60万，常州市金坛区中医医院HIS系统维护费以及10万以下接口改造费用采购公告(二)
28万，烟台市蓬莱人民医院HIS系统政策性升级改造项目单一来源采购公示
300万，哈尔滨医科大学附属第一医院HIS系统维护服务(二次)单一来源公告