1.项目背景需求
1.1当前医院不良事件报告现状及困难
l医院医患矛盾普遍突出,医疗纠纷较多,引入医疗安全(不良)事件报告系统有利于减少纠纷,提升患者满意度。
l医院缺少规范的不良事件报告制度和流程且难以落实;
l纸质填报或OA填报不具有规范性,报告流程缺乏监管
l医院处于重上报,轻分析阶段,缺乏对事件的深层次原因分析
l医院缺乏对不良事件持续改进措施的反馈与监管的手段
2.医疗安全(不良)事件报告系统
2.1.系统定义
规范医疗安全(不良)事件的主动报告,增强风险防范意识,及时发现医疗不良事件和安全隐患,将获取的医疗安全信息进行分析反馈,并从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进。
2.2.数创医疗安全(不良)事件报告系统
移动端:
事件总览:
鱼骨图原因分析:
单指标原因分析:
交叉指标分析:
2.3.项目对比
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