按照“集中受理、统一调度、就近、就急、就能力、快速反应”的急救原则，祥和盛120指挥调度系统应用现在通信技术、计算机多媒体网络技术，以有线、无线通讯系统、计算机网络系统为纽带，以急救信息系统、视频监控系统为辅助，将呼救受理和指挥调度有机结合，实现120指挥准确化、快速化和全 程信息化。
祥和盛120系统软件实现对患者资料、医疗急救信息、医疗统计数据、应急预案、呼救受理和医疗救治过程的文字记录、同步录音、视频录像文件的永久归档保存；为调度人员提供丰富准确的地里信息、医院信息、急救车辆信息、急救指导等实时联动资料支持；提供自动提示调度方案供调度选择，以有效地减少急救受理的时间，提供急救受理的速度和质量，为急救患者赢得宝贵的救护时间。
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