康策医院客户关系管理系统(医院CRM系统)是根据“客户关系管理”管理理念进行设计开发的一套用医院客户管理的服务平台。该平台主要包含健康档案管理、咨询管理、预约挂号、就诊确认、治疗跟踪、医生跟踪、患者随访、满意度调查、投诉管理、呼叫中心、短信平台、HIS对接及权限管理等核心模块,另外还有客户生日关怀、母婴关怀、体检通知、员工管理、会员管理等特色功能模块,是医院院前跟进、院中跟踪、院后回访的全方位患者服务平台。在为患者提供最优服务的同时,提高医院的服务水平和竞争力,产生长久的社会效益和经济效益。 康策医院客户关系管理系统(Customer Relationship Management, 简称KHCRM)是根据客户关系管理的概念,结合医院管理特点研发设计,基于网络面向患者的分析型医院客户关系管理信息系统,是一套“以病人为中心,以服务为核心”的管理信息系统,为医院提供院前、院中、院后的专业服务。
58万,仁寿县妇幼保健院医院HIS系统接口改造服务中标(成交)结果公告
29.8万,禄劝彝族苗族自治县第一人民医院HIS系统维保单一来源采购公告
不足三家,南京脑科医院省卫生健康云临检互认平台LIS接口开发服务终止公告
38.5万,千阳中医医院部署采购国家传染病智能监测预警软件系统及检验信息系统(LIS)项目竞争性磋商公告
741万,叶城县人民医院第三批医疗设备采购项目中标公告
900万,中山大学附属肿瘤医院2025-2027年度委托检验项目招标公告