国卫医信医疗质量持续改进系统

FOCUS-PDCA

FOCUS-PDCA( Find Organize Clarify Understand Select Plan Do Check Act) 是美国医院组织( HCA) 于20 世纪90 年代提出的一种质量持续改进管理程序，在国外已被证实为一种有效的改进工作的策略，已经被广泛地应用在临床领域。此程序为PDCA循环的进一步延伸，旨在更仔细地了解和分析程序中的环节，改进质量。

质量持续改进的重要性

★ 国家卫健委《医疗质量管理办法》

★ 国家卫健委《三级医院等级评审标准及实施细则》

★ 国家卫健委《关于印发医疗质量安全核心制度要点的通知》

在三级医院评审标准里：

√ 13处提到全面质量管理

√ 19处提到使用质量管理工具

√ 290处提到持续质量改进

可见质量持续改进管理的必然性和必要性。

系统解决的问题

◎ 对FOCUS-PDCA的流程及做法不熟悉

◎ 对品管工具图表的绘制不熟悉

◎ 各科室的PDCA执行质量参差不齐

◎ 缺乏全院统一的PDCA案例知识库

◎ 缺乏全院PDCA大赛信息化平台

FOCUS-PDCA医疗质量持续改进系统

采用9个小阶段的引导式操作模块设计，并结合质管工具软件系统，使得医护人员可以轻松、流畅地完成整个PDCA结题报告。通过信息化的部署，进一步完善了质量持续改进机制，构建起了全院宝贵的PDCA案例知识库，各科室医护人员可随时分享、学习PDCA经典报告，还能举办全院的PDCA大赛，都对提升医院医疗品质和服务成效将起到非常大的作用。

QMTS品管工具系统

对为医护人员提供了鱼骨图、查检表、柏拉图、关系图、流程图......等18种质管工具软件，可快速绘制出各种图表，用于PDCA、QCC等持续改进课题活动。