医院服务数据分析是集预约、接待、导医、便民、咨询、随访、投诉、督查、问卷、安全和网络舆情监管为一体的,面向患者、医务人员和医院的服务和服务调配中心,通过再造服务流程,加强医务人员服务监管和考核,提供患者和医务人员人文关怀服务,及时沟通和解决患者诊疗过程中碰到的困难和问题,加强网络舆情监管和正面引导。提高医务人员服务意识、自觉性和敬业度,降低患者不满情绪和投诉量,提高患者医疗服务体验值和满意度,让广大人民群众自觉成为医院良好名誉和声誉传播者和维护者,形成正向舆情引导,从而营造一个良好的舆论环境。
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72万,凤冈县人民医院及医共体分院审方中心信息化建设项目的竞争性磋商公告
199万,昆明医科大学第一附属医院智能采血管理系统采购项目(二次)中标公告
154万,佛山市三水区人民医院医院信息系统年度维护服务中标公告
1800万,长春中医药大学附属医院磁共振成像系统采购项目招标公告
170万,龙井市人民医院 医院信息系统(HIS)采购项目竞争性磋商公告
202万,隆昌市人民医院HIS系统升级采购项目中标(成交)结果公告